ÖDEME BİLGİLERİ :

* Söğütlü online satış mağazasından;

* Kapıda ödeme (kredi kartı veya nakit); Kapıda ödeme masrafı kargo firması tahsil etmektedir.

* Tüm banka kartlarına tek çekim,

* Anlaşmalı banka kartlarına taksitlendirme,

* Havale/EFT, ile ödeme yaparak alışveriş yapabilirsiniz. 

* Yurtdışı siparişler Western Union ile gerçekleştirebilirsiniz.

Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları

Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanmayabilir:

Bu nedenler arasında başlıcaları;

* Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması,

* Kart numarasını hatalı girmeniz,

* Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması,

* Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması,

* Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması,

* Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız,

* Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması sayılabilir.

* Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir.

TESLİMAT BİLGİLERİ

* Satın aldığınız ürün en geç 5 iş günü içerisinde size teslim edilecektir.

* Siparişiniz, anlaşmalı kargo firması tarafından 200 TL üzeri alışverişlerde ücretsiz olarak teslim edilecektir. 

* Satın aldığınız ürün, sipariş sırasında belirttiğiniz tercihleriniz doğrultusunda size özel olarak hazırlanır. * * * Özel Söğütlü Silver kutusunda, fatura/irsaliye belgesi, hediye notuyla birlikte, belirteceğiniz adrese güvenli olarak teslim edilir.

* Siparişiniz, kargo firması tarafından size teslim edilene kadar Söğütlü Silver güvencesi altındadır.

* Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

* Siparişinizin kargo firmasına kaç gün içinde teslim edileceği, satın aldığınız ürüne göre değişebilmektedir. 

* Stoğumuzda olan ürünler aynı gün içinde, üretilmesi gereken ürünler ise 15 iş günü günü içerisinde kargoya verilir.

* Kargo firması pazar günü, resmi tatil ve bayram günlerinde teslimat yapmamaktadır.

* Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

* E-Arşiv fatura siparişinizden sonra elektronik ortamda belitmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilir.

* Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. 

* Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi Sogutlu Silver'a geri getirir.

* Sipariş verdiğiniz ürünleri, teslimat sırasında faturadaki bilgilerle ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerin eksik ya da hasarlı olduğunu düşündüğünüz durumda, kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız. Bu durumda https://www.sogutlusilver.com/iletisim linkinde iletişim seçenekleriyle durumu bize bildiriniz. Gerekli inceleme yapılarak siparişiniz en kısa zamanda size ulaştırılacaktır. Ürünü teslim aldığınızda, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

* Her türlü öneri ve sorularınız için https://www.sogutlusilver.com/iletisim linkinde verilen iletişim seçenekleriyle bizimle iletişim kurabilirsiniz.