İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

ALICI (Müşteri); satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma (iade) hakkına sahiptir.

İade Kargo SATICI (Firmamız) olarak tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 (ondört) gün içinde, ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.

2. İade ve Değişim İşlemlerinde Kargo Ücretleri

Kargo Ücreti Ödenen Siparişler (500 TL Altı): Siparişinizi oluştururken kargo ücreti ödediyseniz; iade veya değişim yapmak istediğiniz ürünü firmamızla iletişime geçerek öğreneceğiniz anlaşmalı kargo firmamız ile karşı ödemeli (ücretsiz) olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firması dışındaki şirketlerle yapılan gönderimlerin ücreti ALICI'ya aittir.

Değişim işlemlerinde ise kargo maliyeti taraflar arasında karşılıklı (tek yönlü) olarak paylaşılır.

Ücretsiz Kargo Kampanyalı Siparişler ''500 TL ve Üzeri Ücretsiz Kargo" kampanyasından yararlandığınız siparişlerin tamamen veya kısmen iade/iptal edilmesi durumunda; kalan sipariş tutarınız 500 TL limitinin altında kalırsa kampanya şartı bozulur. Bu durumda, iade edilecek ürün bedelinden standart kargo hizmet bedeli düşülerek net tutar tarafınıza iade edilir.

Sipariş verirken firmamızın "500 TL üzeri siparişlerde bedava kargo kampanyası"ndan yararlanmışsanız, iade edeceğiniz ürünü anlaşmalı kargomuz ile karşı ödemeli (ücret ödemeden) gönderebilirsiniz. Ancak tarafınıza ücret iadesi yapılırken, ürün bedelinden kargo hizmet bedeli düşülerek para iadesi gerçekleştirilecektir.

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli: Siparişinizde "Kapıda Ödeme" yöntemini seçtiyseniz, sizden tahsil edilen "Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli" doğrudan lojistik firmasına ödenen bir servis ücreti olduğundan bu tutarın iadesi mümkün değildir.

3. Cayma (İade) Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

ALICI’nın özel istek, talep ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen veya üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler.

4. Yurtdışı ve KKTC Gönderimleri

KKTC ve Türkiye dışındaki diğer ülkelere yapılan gönderilerde ALICI, sipariş esnasında Katma Değer Vergisi (KDV) ödemediği için kendi ülkesindeki gümrüklerde doğabilecek her türlü vergi, harç ve gümrük masraflarını ödemekle yükümlüdür. Gümrük işlemleri tamamlanmadığı için veya herhangi bir sebeple gümrükten teslim alınmayan ürünlerde ALICI’nın cayma (iade) hakkı bulunmamaktadır.